Condiciones de uso de la aplicación Asistencia de Optimum y la aplicación My Optimum

CSC Holdings, LLC ("Optimum") ofrece la aplicación Asistencia de Optimum y la aplicación My Optimum (la aplicación "Optimum Support") que, entre otras funciones, permite a los Suscriptores acceder y ejecutar ciertas funciones de asistencia al cliente a través de un dispositivo móvil que ejecuta ciertas versiones de los sistemas operativos Apple y Android tal como se detalla en las respectivas tiendas de aplicaciones. El acceso y el uso de las aplicaciones de Asistencia de Optimum están sujetos a las siguientes Condiciones de uso (las "Condiciones") así también como los Términos y condiciones generales de servicio, las Condiciones de servicio de pago automático, la Política de privacidad del cliente y las Aviso de privacidad de la aplicación móvil, y sus eventuales modificaciones (colectivamente, las "CDS"), que se incorporan al presente mediante esta referencia. Los términos escritos con mayúsculas iniciales utilizados pero no definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuye en las CDS. Al descargar, instalar y/o usar las aplicaciones de Asistencia de Optimum, usted acepta cumplir con estas Condiciones, que constituyen un acuerdo entre usted y Optimum.

Funciones:
Las aplicaciones de Asistencia de Optimum son aplicaciones de autoservicio que le ofrecen a los Suscriptores de Optimum asistencia para la administración de cuenta, facturación y pagos, así como gestión de Wi-Fi. El Suscriptor comprende y acepta que Optimum se reserva el derecho de modificar las aplicaciones de Asistencia de Optimum y las funciones y funcionalidad de esta, en cualquier momento y sin aviso. Según la aplicación, los Suscriptores pueden utilizar funciones habituales de asistencia al cliente como por ejemplo ver el resumen de cuenta; ver y pagar facturas; buscar ubicaciones de Optimum Store; gestionar Wi-Fi, resolver problemas de Internet y rastreo de uso en linea; así como comunicarse y ofrecer retroalimentación a Optimum.
Restricciones de uso:
El Suscriptor acepta que su uso de las aplicaciones de Asistencia de Optimum y el acceso a esta serán únicamente con fines personales y no comerciales. El Suscriptor acepta que no usará ningún software, sistema, dispositivo u otra tecnología para que las aplicaciones de Asistencia de Optimum puedan usarse de cualquier manera o para cualquier fin distinto a lo permitido expresamente en este documento.
Prácticas de información:
Recopilaremos y usaremos información sobre su uso de las aplicaciones de Asistencia de Optimum y el dispositivo de conformidad con estas Condiciones y el Política de privacidad del cliente y el Aviso de privacidad de la aplicación móvil (en conjunto, "Avisos de privacidad"). Nada de lo previsto en los Avisos de privacidad se interpretará como una limitación para el uso de información específicamente autorizado por estas Condiciones. En caso de que exista un conflicto entre estas Condiciones y los Avisos de privacidad, se aplicarán las Condiciones.
Para utilizar las aplicaciones de Asistencia de Optimum, es posible que deba proporcionar cierta información que puede incluir, entre otras cosas, su nombre y apellido, su dirección, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su número de cuenta, su información de tarjeta de pago o bancaria y su ID de Optimum y contraseña. También es posible que recopilemos cierta información en forma automática, como dirección IP, dirección MAC, tipo de dispositivo, consumo y localización geográfica, a fin de brindarle servicios y mejorar su experiencia de servicio.
Usted acepta que, además de usar su información para utilizar ciertas funciones de autoservicio de asistencia al cliente, Optimum puede utilizar su información para otros fines comerciales, de conformidad con los Avisos de privacidad, que pueden incluir, entre otros, proteger la seguridad de usuarios, detectar y prevenir el fraude, y comercializar y promover nuestros servicios o servicios de terceros. En ocasiones, Optimum puede brindar acceso a su información a determinados terceros, incluidos sus agentes y proveedores de servicio para asistir en la prestación de servicios o para otros fines comerciales legítimos, como a compañías de procesamiento de tarjeta de pago para completar sus transacciones de pago. Optimum también puede proporcionar acceso a su información a sus afiliados. Usted reconoce y acepta que Optimum puede divulgar su información a ciertos socios externos y que estos utilizarán su información de conformidad con sus propias prácticas de privacidad.
Asimismo, usted reconoce y acepta que Optimum también puede divulgar su información si tiene la obligación de hacerlo por ley o si Optimum considera de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria (a) para cumplir con la ley vigente, una citación u otro proceso legal; (b) para investigar violaciones de estas Condiciones de uso, o las TOS; (c) para responder sus solicitudes de atención al cliente; y (d) para proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad personal del público, Optimum, sus agentes y sus usuarios.
Licencia limitada:
Por el presente, Optimum le otorga una licencia limitada no exclusiva y no transferible para descargar, instalar y usar las aplicaciones de Asistencia de Optimum en su dispositivo. Se reservan todos los derechos que no se otorgan expresamente en estas Condiciones. La Aplicación se proporciona y se puede usar bajo la forma de código objeto legible por máquina únicamente. No se le otorga ninguna licencia en el código fuente de las aplicaciones de Asistencia de Optimum.
Derechos de propiedad:
Optimum y/o sus proveedores serán los propietarios únicos y exclusivos de todo derecho, título e interés sobre y en las aplicaciones de Asistencia de Optimum, todas las copias, los derivados y las modificaciones y mejoras a esta (incluso propietarios de todos los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual correspondientes). Estas Condiciones no le otorgan ningún título ni propiedad de las aplicaciones de Asistencia de Optimum, solamente el derecho a su uso limitado.
Limitaciones de uso:
Usted no puede descompilar, hacer ingeniería inversa, desensamblar, modificar, crear trabajos derivados de las aplicaciones de Asistencia de Optimum ni crear un derivado de ningún código fuente de las aplicaciones de Asistencia de Optimum. Usted acepta no eliminar, alterar ni ocultar ninguna identificación de producto, de propiedad, de derechos de autor u otro aviso de propiedad intelectual incluido o incorporado en las aplicaciones de Asistencia de Optimum. Además, no puede, de forma directa o indirecta, divulgar, distribuir o hacer uso comercial de las aplicaciones de Asistencia de Optimum o incorporar las aplicaciones My Optimum a sus productos o software. No puede usar las aplicaciones de Asistencia de Optimum para intentar eludir las medidas tecnológicas implementadas para controlar los derechos y el acceso y uso de cualquier contenido, archivos u otro material disponible a través de las aplicaciones de Asistencia de Optimum.
Disponibilidad:
Las aplicaciones de Asistencia de Optimum solo están disponibles para ciertos Suscriptores de Optimum que tienen una ID de Optimum y contraseña válidas.
Restricciones de exportación
Usted acepta que no puede usar ni exportar las aplicaciones de Asistencia de Optimum (i) salvo en casos considerados en estas Condiciones y según las leyes aplicables de Estados Unidos ("EE. UU."); (ii) a ningún país bajo embargo de EE. UU. Usted expresa y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como un país que apoya al "terrorismo", y que no forma parte de ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes restringidas o prohibidas.
Equipo:
El acceso y uso de las aplicaciones de Asistencia de Optimum requieren un dispositivo y una conexión a Internet. El uso de esta Aplicación puede implicar el uso de un servicio de datos inalámbricos. El Suscriptor comprende y acepta que Optimum no es responsable de ningún cargo por acceso a datos que pueda ser impuesto por su proveedor de servicio de datos inalámbricos al usar el servicio de datos.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA.
OPTIMUM ENTREGA LA APLICACIÓN "TAL COMO ESTÁ" Y CON "DISPONIBILIDAD ACTUAL" Y, POR EL PRESENTE, OPTIMUM RENUNCIA A TODA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO VIOLACIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. OPTIMUM NO GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN NO SE INTERRUMPIRÁ O QUE ESTARÁ LIBRE DE ERRORES Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN ERROR, PÉRDIDA O INTERRUPCIÓN EN RELACIÓN CON EL USO DE LA APLICACIÓN POR PARTE DEL SUSCRIPTOR, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, EL SERVICIO INTERMITENTE, LA ADECUACIÓN, LA PRECISIÓN O LA AMPLITUD DEL CONTENIDO, LAS ELIMINACIONES ERRÓNEAS, LAS FALLAS EN GRABACIONES Y LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER A PROGRAMAS O INFORMACIÓN DE PROGRAMACIÓN.
Software de terceros:
Usted reconoce que el uso de las aplicaciones de Asistencia de Optimum puede requerir software con licencia, vendido y/o provisto por terceros e incluido en su dispositivo móvil compatible ("Software de terceros"). Sin perjuicio de cualquier otra disposición de lo contrario en estas Condiciones, las mismas no se aplicarán a cualquier Software de terceros y dicho Software de terceros está sujeto a los términos y condiciones del contrato de licencia entre usted y el concedente de licencia del Software de terceros. El Suscriptor reconoce y acepta que solamente deberá usar el Software de terceros en su dispositivo autorizado por el fabricante del dispositivo.
Beneficiario externo:
Usted comprende y acepta que Apple es un beneficiario externo del presente acuerdo. Con su aceptación del acuerdo, Apple tendrá derecho (y se considerará que acepta el derecho) de hacerle cumplir este acuerdo como un beneficiario externo del mismo.
Asistencia
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre las aplicaciones de Asistencia de Optimum, comuníquese con Optimum. Para ello, escriba a 1111 Stewart Avenue, Bethpage, NY 11714 o llame al (888) 822-5151.
Ley aplicable:
Estas Condiciones y cualquier acción que se tome para garantizar su cumplimiento estarán regidos exclusivamente por las leyes del Estado de Nueva York y se interpretarán según lo estipulado por dichas leyes.
Cambios en las aplicaciones de Asistencia de Optimum y en estas Condiciones:
El Suscriptor acepta que Optimum puede, por cualquier motivo y sin aviso previo al Suscriptor, modificar o cancelar las aplicaciones de Asistencia de Optimum sin responsabilidad ante el Suscriptor, cualquier usuario o tercero. Optimum puede, según su exclusivo criterio, cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estas Condiciones en cualquier momento. Optimum puede notificar al Suscriptor cualquiera de los cambios a este acuerdo publicando un aviso de dichos cambios en el sitio web de Optimum, mediante correo electrónico o postal, o a través de una actualización (requerida o no) de las aplicaciones de Asistencia de Optimum. Si tras el aviso sobre cambios, modificaciones o enmiendas, el Suscriptor continúa utilizando la aplicación, esto se interpretará como una aceptación de cualquiera de estas modificaciones. Si el Suscriptor no acepta las modificaciones de estas Condiciones, deberá discontinuar de inmediato el uso de las aplicaciones de Asistencia de Optimum.

En vigencia: 18 de julio de 2023